Ce guide couvre les problèmes liés à la plateforme de certification certifications.web4jobs.ma : accès au compte, mot de passe, réclamation du certificat, progression et bonnes pratiques en centre (PC partagé).
Où se trouve la plateforme de certification ?
La certification se fait sur le site officiel :
Je n’arrive pas à me connecter à la plateforme de certification.
J’ai oublié mon mot de passe (certifications).
Pour la récupération du mot de passe, suivez le processus proposé sur la plateforme. Si la récupération n’est pas possible ou si vous êtes bloqué(e) :
Quand est-ce que je peux réclamer mon certificat ?
La réclamation du certificat se fait après avoir terminé tous les challenges requis pour la certification.
Je ne peux pas réclamer le certificat. Quelles conditions vérifier ?
J’ai perdu ma progression (ou une partie). Que faire ?
Si vous constatez une progression manquante :
PC partagé au centre : comment éviter les sessions d’un autre utilisateur ?
Je vois “session expirée” / je suis déconnecté(e) tout le temps.
Je suis au centre : qui contacter en priorité ?
Si vous êtes en centre, contactez d’abord le responsable de centre (il/elle pourra vérifier le compte, le poste et les accès).
Quand dois-je contacter le support (hors centre) ?
Contactez le support si :